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Activité récente par Support-
Que se passe-t-il si ma commande est livrée à la mauvaise adresse ?
Si votre commande est livrée par erreur à la mauvaise adresse, veuillez contacter GLPFormula immédiatement. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème et organiser la redirec...
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Que dois-je faire si ma commande est incomplète ?
Si vous avez reçu votre commande mais qu'il manque un article, veuillez contacter GLPFormula immédiatement avec votre numéro de commande et les détails du produit manquant. Nous enquêterons et orga...
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Pourquoi ma commande met-elle plus de temps à arriver ?
Les retards d'expédition peuvent survenir pour plusieurs raisons, telles qu'une forte demande, des conditions météorologiques ou des problèmes dans les installations du transporteur. GLPFormula fai...
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Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles une commande peut être annulée, notamment : Problèmes de paiement (par exemple, transactions échouées ou refusées). Problèmes d'inventaire (par exemple, ...
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Puis-je ajouter d'autres articles à ma commande après qu'elle ait été passée ?
Malheureusement, une fois votre commande passée, elle ne peut pas être modifiée pour ajouter de nouveaux articles. Si vous souhaitez acheter des produits supplémentaires, vous devrez passer une com...
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Que faire si je n'ai pas reçu d'email de confirmation après avoir passé ma commande ?
Si vous n'avez pas reçu d'email de confirmation, vérifiez d'abord votre dossier de spam ou de courrier indésirable. S'il n'y est pas, veuillez contacter notre équipe de support client avec vos déta...
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Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous pouvez facilement vérifier son statut en suivant ces étapes : Numéro de commande : Utilisez le numéro de commande fourni dans l'e-mail de confirmation d'expéd...
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Puis-je mâcher la capsule ?
Les capsules GLPFormula sont conçues pour être avalées entières. Il est important de ne pas mâcher les capsules, car le fait de mâcher peut affecter leur efficacité. Assurez-vous d'avaler la capsul...
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Que puis-je faire si je ne veux plus de ma commande ?
Si vous ne souhaitez plus votre commande, vous avez deux options :Retourner le produit : Vous pouvez initier un retour en contactant notre service client, et nous vous fournirons les instructions p...
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Comment puis-je retourner un article ?
Pour initier le processus de retour d'un article, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe de support client en utilisant le formulaire de contact fourni. Vous pouvez accéder au form...